Teammanager Data Team met Project/programmamangement ervaring | Arnhem

Teammanager Data Team met Project/programmamangement ervaring | Arnhem

  • Vakgebied: (Team) Management
  • Opleidingniveau: HBO
  • Locatie: Oost

Krijg jij energie van het begeleiden van jouw team naar een topprestatie, kijk je kritisch naar processen en staat klanttevredenheid hoog bij jou in het vaandel?

Wat houdt de functie in?

Als Teammanager ben je medeverantwoordelijk voor het opzetten van de afdelingsstrategie en je vertaalt deze naar een concreet jaarplan voor je eigen team.  Je zorgt dat het dagelijkse werk in het team goed wordt uitgevoerd en je signaleert mogelijkheden tot verbeteringen. Je realiseert samen met je team ambitieuze doelstellingen op commercieel, financieel en organisatorisch gebied waarbij je stuurt op resultaat en klantgerichtheid.

Naast de verantwoordelijkheid voor je team heb je ook een belangrijke rol de consument en kleinzakelijke keten. Er wordt van je verwacht dat je vanuit ketenperspectief (end to end) kunt denken en processen kunt overzien. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vertegenwoordigen van jouw aandachtsgebied in sector overleggen en –projecten.
Binnen de afdeling Consument en Klein Zakelijk werk je nauw samen met collega teammanagers en vakgenoten. Vanuit jouw discipline draag je bij aan het resultaat  en de effectiviteit van de totale afdeling.

Over het team: 
Het data team bestaat uit 13 dataspecialisten en 2 technische specialisten. Jouw team houdt zich met name bezig met:

  • Het verwerken corrigeren en distribueren van meetdata;
  • Het verzorgen van klantgerichte en resultaatgerichte serviceverlening;
  • Het uitvoeren van analyses en op basis hiervan nodige vervolgacties uitzetten;
  • Het behandelen van klantvragen en versturen van meldingen;
  • Het actief bewaken, verhogen en borgen van de datakwaliteit en het hiervoor inzetten of opzetten van verschillende middelen, zoals rapportages;
  • Ten behoeve van datakwaliteit de samenwerking opzoeken met verschillende partijen;
  • Regie voeren over de verschillende processen

Wat vragen we van je?

Je bent een gedreven leider en inspirator voor de medewerkers in je team, je collega teamleiders en voor de ketenpartners binnen de organisatie. Je bent in bezit van een stuk natuurlijk overwicht en bent resultaat- en oplossingsgericht, sensitief, communicatief sterk en je gelooft in verantwoordelijkheid geven en nemen.
Daarnaast beschik je over:

  • Een afgeronde opleiding op WO niveau, dit is een vereiste;
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, dit is een vereiste;
  • Aantoonbare ervaring met projecten en bij voorkeur programmamanagement  
  • Een eigen visie op leiderschap en klantenservice;
  • Een open en verbindende communicatiestijl;
  • Het vermogen om snel te kunnen schakelen tussen de dagelijkse dynamiek en de langere termijn verbetering op zowel operationeel als tactisch niveau.

Wat bieden wij je?

Een uitdagende en zeer afwisselende baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. Uiteraard hoort hier een prima salaris bij in schaal 10 / 11  (max. € 6.525,- op basis van 38 uur, op basis van jouw kennis en ervaring). Verder ontvang je een set aan secundaire voorwaarden die je zelf kunt samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het aanschaffen van extra vrije dagen. Ook zijn er ruime vergoedingen voor opleidingen & trainingen. Hierbij meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.
 

Waar ga je werken?

Liander is een netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. We zijn geen energieleverancier, maar maken het mogelijk dat anderen energie kunnen leveren. Meestal merk je dus helemaal niets van ons. Je drukt op het lichtknopje of zet de verwarming aan. Wij zorgen dat het werkt.

Alliander is een groot Nederlands netwerkbedrijf, dat ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. Voor wonen, werken, vervoer en recreatie. We staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Nu en in de toekomst. Dat is waar wij iedere dag samen aan werken. We bieden onze professionals ruimte voor vernieuwende en slimme ideeën. Ruimte voor jouw energie.

Lees hier meer over Alliander als werkgever en onze bedrijfscultuur

De afdeling Consument & Kleinzakelijk bedient de consumenten en zakelijke klanten  met een kleinverbruik aansluiting.
De belangrijkste taak van het team Distributieservices is te zorgen voor het 100% volledig, tijdig en juist distribueren van meetdata. Daarmee wordt een bijdrage geleverd in een reductie van het administratief netverlies door middel van het disputenproces en het beantwoorden van klantvragen van marktpartijen.
De meeste contacten binnen Distribusieservices vinden plaats met energieleveranciers.
 

Contactinformatie

Standplaats: Arnhem Bellevue
Uiterste reactiedatum: 13 december 2018.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Esther Lubberink, Manager Consument & Kleinzakelijk, Klant & Markt, via telefoonnummer 06-22525816. Voor meer informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Danijel Miletic, Corporate Recruiter, via mailadres Danijel.miletic@alliander.com


Wil je direct solliciteren, upload dan je curriculum vitae en een duidelijke motivatie via de 'direct solliciteren'-button.

Screeningbeleid
Alliander screent alle sollicitanten. Afhankelijk van de functie bestaat de screening uit de volgende stappen: het nagaan van referenties, het toetsen van de authenticiteit van identiteitspapieren en diploma's, een integriteitsonderzoek en het opvragen van een verklaring omtrent gedrag. Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.