Stagiair MBO | Lokaal beheer | Amsterdam

Stagiair MBO | Lokaal beheer | Amsterdam

  • Vakgebied: Stage
  • Opleidingniveau: MBO
  • Locatie: West

Wil jij meehelpen bij het opstellen van technische documenten om het onderhoudsproces te proffesionaliseren? Dan is dit de stage voor jou!

Wat houdt de functie in?

Je beheert de werkplekomgeving in de vorm van lokaal beheer op kantoorautomatisering in een Windows 7 en Windows 10 omgeving. Je biedt support op hardware in de ruimste zin van het woord. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van IMACDs (Install, Move, Add, Change, Dispose).

Wat vragen we van je?

Je volgt momenteel een mbo opleiding in de richting van ICT. Tijden en dagen zijn in overleg en voor een minimale duur van 3 maanden. Je beantwoordt vragen en verleent ondersteuning op het gebied van ICT producten en diensten.   

 

-           Tijdig escaleren van calls naar het volgende support niveau en de juiste prioriteit stellen

-           Het efficiënt en correct registreren in het service tooling registratie pakket van alle binnenkomende ondersteuningsverzoeken en bij het doorzetten naar het volgende support niveau de tickets voorzien van de juiste informatie

-           Het afhandelen van openstaande tickets en ervoor zorgen dat deze worden afgehandeld binnen de afgesproken service niveaus (SLA)

-           Zorgdragen voor een correcte overdracht van informatie naar collega’s wanneer nodig

-           Onderhouden van goede contacten binnen de discipline en zorgen voor een optimaal samenwerkingsverband met de andere disciplines en 2de lijns support teams en externe leveranciers

-           Ondersteuning verlenen aan gebruikers, telefonisch en op de werkplek

-           Oplossen van storingen

-           Het aansluiten en vervangen en leveren van ICT-hardware

Wat bieden wij je?

Een uitdagende en zeer afwisselende stageplek in een klein team lokaal beheerders. Het doel van ons is dat jij aan het einde van je stageperiode alle beheerwerkzaamheden zelfstandig kunt uitvoeren. Uiteraard hoort hier een goede stagevergoeding bij en ondersteunen wij je met alle middelen zodat je je werk goed kunt uitvoeren.

Waar ga je werken?

Qirion is het expertcentrum van Alliander. Qirion is specialist in duurzame energietechnologie, verduurzaming, technische innovaties en complexe energienetten.

Qirion is onderdeel van Alliander N.V. Dit is de holding van onze groepsmaatschappijen, waaronder ook Liander en diverse start-ups.

Alliander is een groot Nederlands netwerkbedrijf, dat ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. Voor wonen, werken, vervoer en recreatie. We staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Nu en in de toekomst. Dat is waar wij iedere dag samen aan werken. We bieden onze professionals ruimte voor vernieuwende en slimme ideeën. Ruimte voor jouw energie.

Lees hier meer over Alliander als werkgever en onze bedrijfscultuur
 

Je gaat werken bij de afdeling Qirion Asset Beheer.

Qirion is de Service Provider voor de interne Asset eigenaar Liander en de externe Asset eigenaar TenneT. Qirion Asset Beheer voert het dagelijkse beheer uit van ruim 400 locaties en ruim 100 verbindingen.

Binnen Qirion Asset Beheer zijn de werkzaamheden verdeelt over meerdere teams.

·        Team Operationeel Beheer is binnen hun eigen regio verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden op de te beheren locaties.

·        Team Technisch Beheer is verantwoordelijk voor de regio overschrijdende werkzaamheden zoals het optimaliseren van het onderhoud.

·        Team Databeheer ondersteunt beide teams in het beheren van alle relevante data.

·        Team Service&Kwaliteit ondersteunt daarentegen weer op projectsturing.

 

Contactinformatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met ons stagebureau via de mail: stage@alliander.com of telefoonnummer: 06-21298691. Wil je direct solliciteren, upload dan je curriculum vitae en een duidelijke motivatie via de ‘direct solliciteren’-button.

 

Screeningbeleid

Alliander screent alle sollicitanten. Afhankelijk van de functie bestaat de screening uit de volgende stappen: het nagaan van referenties, het toetsen van de authenticiteit van identiteitspapieren en diploma's, een integriteitsonderzoek en het opvragen van een verklaring omtrent gedrag. Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.