Operationeel Coördinator Incasso Team

Operationeel Coördinator Incasso Team

  • Vakgebied: Communicatie/HR/Finance
  • Opleidingniveau: HBO
  • Provincie: Gelderland

Heb jij leidinggevende ervaring of ambitie om door te groeien naar een leidinggevende functie én heb je feeling met het facturatie en incasso werkgebied? Dan is dit de functie voor jou!

Wat houdt de functie in?

Welkom!

Een betaalde factuur! Dat is waar jij bij het Incasso team op aanstuurt. Zo werk jij dagelijks aan het continueren van een veilig en stabiel netwerk dat voor iedereen betaalbaar is en blijft.

Als operationeel coördinator ben je nauw verbonden met het Incasso team. Je kent de collectoren, observeert hoe we werken, stelt prikkelende vragen, stuurt bij op houding en gedrag, monitort performance en gebruikt de bestaande overlegstructuren om met het team de incasso performance en individuele performance elke dag te verbeteren.

Daarmee ben je een belangrijke schakel binnen het team voor de teamleider, maar ook voor de specialist, jurist en andere interne afdelingen. Zo geef je op dagdagelijkse basis leiding aan het Incasso team en wordt je voorbereid op het groeien naar een teamleidersfunctie binnen het bedrijf. De werkzaamheden van ons team bestaan uit:

  • Het (geautomatiseerd) verwerken van binnenkomende betalingen en verwerken van uitgevallen betalingen
  • Het maken, monitoren en verwerken van eventuele betalingsregelingen
  • Het uitbetalen van surplus saldi
  • Het beheren van het contract met de externe deurwaarder en de verantwoording van de budgetten hiervan
  • Het verzorgen van operationele afstemming met de deurwaarder over de te incasseren posten
  • Delen van informatie en advies aan klanten om tijdige betaling van facturen te stimuleren Dit gaat om diverse facturen, zoals de facturen voor de Realisatie waarde ketens maar ook voor het in rekening brengen van de periodieke kosten;
  • Het hebben en verwerken van telefonisch, schriftelijk en elektronisch informatieverkeer om klachten en klantvragen af te handelen;
  • Het verbinden met andere afdelingen over het maken werkafspraken, implementeren van nieuwe diensten dan wel digitaliseren van facturatie en incasso gerelateerde processen.

Functieomschrijving

Je komt te werken bij het Incasso team. Samen met het team, de interne organisatie en externe partijen werk je aan een optimaal incasso resultaat en continuïteit de van regionale rol die Alliander vervuld.

Binnen dit team ben je verantwoordelijk voor:

  • Operationeel aansturen van het incasso team;
  • Opstellen van rapportages t.b.v. verantwoording incasso performance, financiële performance en het opstellen van budgetten;
  • Monitoring incasso performance en signaleren van verbeter potentieel;
  • Coachen en opleiden van medewerkers (op houding, gedrag en inhoud);
  • Faciliteren van de operationele overleggen, zowel binnen het team als ook de interne organisatie en externe partijen;
  • Ondersteunend aan en een sterke sparringpartner zijn voor de  teamleider;
  • Wegnemen van belemmeringen om team prestaties te halen, en natuurlijk het aanreiken van ideeën en middelen om de performance verder te bevorderen;
  • Begeleiding nieuwe medewerkers.

Functie-eisen

Je bent gedreven in het aansturen van operationele teams, hebt oog voor de mens, kan goed verbinden en bent scherp in je observaties. Affiniteit met de facturatie en incasso processen is fijn. Het analyseren en interpreteren van financiële cijfers en het doorgronden van de data beheers je goed. Je bent flexibel en kunt makkelijk schakelen tussen business en IT.

Verder beschik je over:

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in het facturatie en incasso werkgebied;
  • Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring in het aansturen van een operationeel team gericht op klantgerichte processen;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je bent een teamspeler;
  • Je bent in staat om helder te communiceren en goed te luisteren;
  • Je bent kritisch en scherp in je observaties;
  • Affiniteit met facturatie en incasso processen.

Arbeidsvoorwaarden

Zonder twijfel, een uitdagende en afwisselende baan met veel groeipotentieel. Uiteraard krijg je een goed salaris (schaal 7, max €3752,- obv 38 uur) Dit vullen we aan met een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden die je (deels) zelf kunt samenstellen, passend bij jouw wensen, bijvoorbeeld:

  • extra vrije dagen;
  • jaarlijks vitaliteitsbudget, vrij te besteden aan sport, gezondheid etc.;
  • een goed aanbod aan bij- en nascholingen;
  • en vanzelfsprekend een bijdrage aan je pensioenvoorziening (2/3).

Meer informatie nodig?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ruth Vos via 06 15028012 en bij afwezigheid met Pieter Seinen via 06 46731479. Voor meer informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Margriet Hendriks, Senior Corporate Recruiter, via margriet.hendriks@alliander.com.
 

Screening en eventueel een assessment maken onderdeel uit van het sollicitatieproces.
Geen vragen meer, maar direct solliciteren? Upload dan snel je Curriculum Vitae en motivatiebrief via de 'solliciteren'-button hiernaast.

Recruiter

Margriet Hendriks

Telefoonnummer:

+31 (6) 11168171

Wat vragen we van je?

De energietransitie is een complexe uitdaging waar we al het beschikbaar talent, verschillende perspectieven en uiteenlopende competenties voor nodig hebben. Door slim gebruik te maken van onze verschillen, kunnen we iedereen, nu en in de toekomst, blijven voorzien van betrouwbare, duurzame en betaalbare energie.

Wat bieden wij je?

Alliander bied een aantrekkelijk, eigentijds pakket aan arbeidsvoorwaarden. Voor meer info, bekijk www.werkenbijalliander.com/jouw-arbeidsvoorwaarden

Waar ga je werken?

Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst.

Contactinformatie

Voor meer informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Margriet Hendriks, Senior recruiter Staffuncties/Management, via nummer/Whatsapp +31 6 11168171 onder vermelding van JR00595. Wil je direct solliciteren, upload dan je curriculum vitae en een duidelijke motivatie via de 'direct solliciteren'-button.